Помилки та несправності
Розбір кодів помилок, фотографій і діагностичних логів. Допомога з напрямком подальшої перевірки.
ДОПОМОГА ВЛАСНИКАМ І МАЙСТРАМ
Майстер на зв’язку. Де б не був автомобіль.
Розберемо вашу задачу й заздалегідь уточнимо, що можна зробити дистанційно. Консультація, аналіз помилок або підключення — формат залежить від автомобіля та обладнання.
Описати задачу у WhatsApp ↗З чим можна звернутися
Tesla · Porsche · BMW · Mercedes-Benz · Lucid · BYD · Zeekr · Hyundai · Kia
Діагностичне ПЗ
Допомога зі встановленням, налаштуванням і підключенням діагностичного обладнання. Сумісність уточнюється до початку роботи.
Кодування та блоки
Оцінка можливості програмування, кодування та налаштування після заміни блоків для конкретного автомобіля.
BEFORE WE CONNECT
Що підготувати
- Марка, модель, рік випуску та опис симптомів.
- Фотографії помилок і результати вже проведених перевірок.
- Назва адаптера, діагностичної програми та версія ПЗ.
- Для підключення: ноутбук, стабільний інтернет і доступ до автомобіля. Потрібне обладнання погодимо заздалегідь.
Як відбувається робота
- 01
Перше повідомлення
Ви описуєте задачу та надсилаєте вихідні дані.
- 02
Оцінка та узгодження
Уточнюємо можливості дистанційної роботи, обладнання, вартість і зручний час.
- 03
Консультація або підключення
Працюємо за погодженим планом. За потреби ви виконуєте перевірки біля автомобіля.
- 04
Результат і наступні кроки
Пояснюємо, що вдалося з’ясувати й що потрібно зробити далі.
Поширені запитання
Можна звернутися без адаптера?
Так, можна почати з консультації, опису симптомів і фотографій помилок. Якщо для подальшої роботи потрібен адаптер, заздалегідь уточнимо який.
Ви працюєте тільки з Tesla?
Tesla — один з основних напрямків. Щодо інших електромобілів напишіть модель, рік і задачу: можливість допомоги підтвердимо індивідуально.
Скільки коштує дистанційна допомога?
Вартість залежить від задачі та обсягу роботи. Погодимо її до початку платної консультації або підключення.
Можна звернутися з іншої країни?
Так. Час погодимо з урахуванням вашого часового поясу. Для підключення потрібен стабільний інтернет.